Ortamınızda aktif bir şekilde AAD (Azure Active Directory), Microsoft 365, Intune vb. servisler kullanıyor olabilirsiniz ve Windows 10 OS‘e sahip bir cihazı kayıt işlemi sırasında Error Code: 80180014 hatası ile karşılaşabilirsiniz.
Bu uyarının detayını Event Viewer üzerinden görüntüleyebilmektesiniz; Application and Services/Microsoft/Windows/DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider/Admin
80180014 hatası, ilgili bilgisayar üzerinde aygıt kısıtlama ilkesinden kaynaklanabilmektedir.
Öncelikle istemci üzerinde bulunan ayarlar – Hesaplar – İşyeri veya okula erişim bölümünden mevcut AAD hesabımız ile oturum açıyoruz.
Daha sonra ilgili bilgisayarın seri numarasına ihtiyacımız bulunmaktadır, bunun için CMD üzerinden aşağıdaki komutu kullanabiiriz;
wmic bios get serialnumberDaha sonra Intune üzerinden hatalı cihazımızı seri numarası ile bularak silmemiz gerekiyor. Silme işlemi tamamlandıktan bir süre sonra ilgili cihazı tekrar Intune için kayıt yapmanız gerekmektedir.
